Medewerker Contact Center

Met jouw enthousiasme en gastgerichtheid ga jij aan de slag om onze gasten te helpen via WhatsApp, social media, mail en telefoon. Het ene moment help jij hen met het maken van een reservering, waarbij je een volgend moment een upgrade erbij verkoopt of helpt bij het vinden van een passende oplossing wanneer een gast niet kan komen. Maar ook administratieve werkzaamheden rondom de verkoop van dagtickets en abonnementen. Dit alles doe jij samen met een fantastisch team, waarbij iedereen bereid is om elkaar te helpen.

Het betreft een baan waarin flexibiliteit geboden en gevraagd wordt. Wij bespreken graag jouw wensen en daarom worden het aantal uren, dagen en momenten zoveel mogelijk in overleg met jou vastgesteld. Zo kunnen wij rekening houden met bijvoorbeeld jouw studie, hobby’s en thuissituatie. Daardoor kunnen wij met elkaar ook de avonden, weekenden en feestdagen goed invullen om onze gasten ook op die momenten de service te verlenen die wij zo belangrijk vinden.

• Heb jij een vlotte babbel, een goed inlevingsvermogen en weet daarmee de wensen van de gasten te vertalen;
• Vind je actieve verkoop leuk en haal jij energie uit weer een succesvolle boeking;
• Heb jij naast goede kennis van de Nederlandse taal, ook de Duitse taal al enigszins onder de knie;
• Ben jij leergierig, kun je goed overweg met een computer en telefoon en kun je goed omgaan met verschillende systemen (wij leren je graag de specifieke systemen);
• Ben je flexibel en is werken in de avonden, weekenden en met regelmaat tijdens feestdagen voor jou geen enkel probleem.

• Een seizoenscontract met flexibele uren in overleg;
• Toeslag voor werken op zon- en feestdagen;
• Samenwerken met geweldige collega’s, waarmee je leuke personeelsactiviteiten mee hebt;
• Een unieke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is;
• Onbeperkt toegang tot het attractie- en waterpark voor jou en je gezin, via een familieabonnement, inclusief 20% korting in onze winkels en restaurants;
• En nog veel meer voordelen, zoals 50% korting op de entree van diverse andere parken, dierentuinen en musea.

Ben jij enthousiast geworden en zie je jezelf helemaal in deze rol? Solliciteer dan snel door op de ‘Solliciteren’-knop te klikken. (Let op: hiervoor heb je een account nodig.) Vul je gegevens in en upload je cv.

Binnen 10 werkdagen ontvang je bericht of we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kijken we of er een goede klik is. Bij een goede match volgt, afhankelijk van de functie, een tweede gesprek of verwelkomen we je direct als nieuwe collega!