Shiftleader (teamleider) Front Office / Receptie
Ben jij het visitekaartje van ons park? We zoeken een gastgerichte, stressbestendige en enthousiaste Shiftleader Front Office / Receptie, die samen met zijn/haar team zorgt voor een warm welkom van onze gasten. Als Shiftleader ben jij de drijvende kracht van het Front Office-team en zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, zowel voor de gasten als voor je collega’s.

Wat staat je te wachten:
Als Shiftleader Front Office / Receptie ben jij het aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s en zorg je ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden op onze receptielocaties soepel verlopen. Je leidt en coacht het team van receptiemedewerkers, motiveert hen en zorgt ervoor dat iedereen met plezier zijn werk uitvoert. Samen met je collega’s ben jij verantwoordelijk voor alle werkzaamheden rondom de in- en uitcheck bij de “Sitting Bull Saloon” (op het vakantiepark) en de “Check-In Boerderij” (op de bezoekersparkeerplaats). Op het vakantiepark vind je ruim 720 verschillende accommodaties, van thema WigWam’s en Hacienda’s, tot luxe Rancho Grande’s.
Daarnaast ben jij de schakel tussen gasten en het team, beantwoord je inkomende telefoontjes, en behandel je vragen, opmerkingen of klachten van gasten. Met jouw proactieve en gastgerichte houding zorg je ervoor dat alle administratieve zaken correct worden afgehandeld en dat iedere gast zorgeloos kan in- en uitchecken. Je biedt snelle, passende oplossingen en zorgt ervoor dat gasten en collega’s altijd met een glimlach verder kunnen. Jouw passie voor gastvrijheid en jouw leiderschap maken de ervaring voor zowel gasten als je team aangenaam en stressvrij.
Een aantal specifieke taken zijn:
- Aansturen van jouw collega’s op de receptie en alles dat hierbij hoort, zoals het maken van een rooster en het voeren van functioneringsgesprekken;
- Het zorgen voor een correcte en daadkrachtige klachtenafhandeling;
- De schoonmaak- en technische dienst informeren over werkzaamheden en klachten;
- Alle voorkomende administratieve werkzaamheden;
- Controleren van de handelingen in het boekingssysteem.
- Sturen op (personeels)kosten
- Optimaliseren van bedrijfsprocessen en uitvoeren van het personeelsbeleid in samenspraak met de Assistent Manager
Om voor deze leuke job in aanmerking te komen:
- Heb je ervaring in een leidinggevende rol binnen de Front Office / Receptie en weet je hoe je een team aanstuurt;
- Heb je passie voor gastvrijheid en streef je er altijd naar om onze gasten een fantastische ervaring te bieden;
- Heb je de Nederlandse en Duitse taal goed onder de knie;
- Heb je een proactieve houding, werk je gestructureerd en houd je van de afwisseling die het werk in de Front Office met zich meebrengt;
- Denk je altijd oplossingsgericht, vanuit zowel het belang van de organisatie als de gast;
- Ben je flexibel en vind je het geen probleem om in de avonden, weekenden en tijdens feestdagen te werken.

Wat kan je gaan verdienen?

Hoe ver moet je reizen?
Hoe ver moet je reizen?

Wat het werk nóg leuker maakt:
- Een seizoenscontract met flexibele uren in overleg;
- Toeslag voor werken op zon- en feestdagen;
- Samenwerken met geweldige collega’s, waarmee je leuke personeelsactiviteiten mee hebt;
- Een unieke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is;
- Onbeperkt toegang tot het attractie- en waterpark voor jou en je gezin, via een familieabonnement, inclusief 20% korting in onze winkels en restaurants;
- En nog veel meer voordelen, zoals 50% korting op de entree van diverse andere parken, dierentuinen en musea.
Werken bij het leukste park van Nederland?
Ben jij enthousiast geworden en zie je jezelf helemaal in deze rol? Solliciteer dan snel door op de ‘Solliciteren’-knop te klikken. (Let op: hiervoor heb je een account nodig.) Vul je gegevens in en upload je cv.
Binnen 10 werkdagen ontvang je bericht of we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kijken we of er een goede klik is. Bij een goede match volgt, afhankelijk van de functie, een tweede gesprek of verwelkomen we je direct als nieuwe collega!

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!