Parttime
  • Post Date: 26 februari 2021
  • Apply Before: 8 mei 2021
Job Description

Customer Care Medewerker

Met een sterk inlevingsvermogen en oplossingsgerichte houding zorg jij dat onze gasten altijd terugkijken op een onvergetelijk en avontuurlijk verblijf.

Wat staat je te wachten:

Als Customer Care medewerker ben je werkzaam binnen de afdeling Contact Center. Je zorgt zelfstandig dat alle binnenkomende vragen, bevindingen en opmerkingen tijdig worden beantwoord via telefoon, e-mail of Social Media. Tevens zorg jij ervoor om samen met collega’s te streven naar een beter serviceniveau richting onze gasten en loop jij niet weg voor calamiteiten en problemen, maar handel je adequaat en oplossings- en servicegericht. Jij staat onze gasten op een plezierige en gastgerichte manier altijd te woord en voorziet hen altijd van de juiste informatie en een passende oplossing. Daarnaast analyseer jij de cijfers vanuit onze enquêtes en deelt deze binnen de organisatie om zo samen verbeterslagen toe te passen en gezamenlijke doelen te behalen.

Om voor deze leuke functie in aanmerking te komen:

  • Ben jij een echte multitasker die moeiteloos alle lijntjes met elkaar verbindt;
  • Ben je servicegericht, doelgericht en meedenkend;
  • Heb je bij voorkeur een afgeronde MBO opleiding richting Leisure & Hospitality of soortgelijk;
  • Ben je vriendelijk en enthousiast naar onze gasten;
  • Beschik je over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een flexibele opstelling;
  • Heb je een sterk inlevingsvermogen, waarbij je wel je mannetje kan staan;
  • Heb je ervaring met het maken van analyses;
  • Ben jij communicatief vaardig en beheers je naast de Nederlandse taal, Duits in woord en geschrift.

Wat het nóg leuker maakt:

  • Een jaarcontract op basis van 24 uur;
  • Onbeperkt toegang tot het attractie- en waterpark voor jouw gezin, middels het familieabonnement;
  • Superleuke collega’s waar je veel mee samenwerkt;
  • Een unieke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is;
  • Twee keer per jaar een ontzettend gezellig personeelsfeest en andere leuke personeelsactiviteiten;
  • Kortingsregeling van 50% op de entreeprijs bij andere dierentuinen en parken, zoals Wildlands Adventure Zoo, Efteling en Walibi Holland;
  • 20% korting op alle producten in de winkels en restaurants van Attractie- & Vakantiepark Slagharen.

 Werken bij het leukste park van Nederland?

Ben jij enthousiast geworden en voel jij je helemaal thuis in bovenstaande vacature? Mail dan gelijk jouw CV en motivatiebrief naar werken@slagharen.com t.a.v. Paulien Knol. Je kan ook solliciteren via Whatsapp. Stuur een appje naar 06 111 53 791.